אילו פרטים אנו שומרים על הלקוחות?
לכל חברה ועסק אופי משלה, כאשר רבות מהן נתמכות על מבצעים, יציאה בשירות מיוחד או הודעות תזכורת ללקוחות הקבועים. כיצד הדבר נעשה? החברה שומרת מאגר של פרטי לקוחות, החל משמותיהם, הטלפונים שלהם, מספר תעודת הזהות אם ישנו, כתובת המגורים, גילאים, שירותים בהם התעניינו או רכשו ועוד. לאחר מכן, כאשר היא מבקשת לעשות זאת, היא שולחת באמצעים שיש ברשותה את ההודעה ללקוחות, במייל, באמצעות ווצאפ או בהודעות לטלפון. שיטה זו מוכרת וידועה כבר שנים רבות ומאגרי הלקוחות נחשבים לאחד הכלים הפרסומיים המשמעותיים ביותר לכל חברה. מסיבה זו בעיקר, השמירה על המאגרים היא אחת ממטרות העל של כל חברה ועסק.
מדוע יש לשמור את פרטי הלקוחות?
עסקים צוברים קהל לקוחות לאורך שנים רבות כאשר הם מחזיקים במאגר המידע שלהם והוא משמש אותם במקרים שונים: כדי להציע מסלול חדש, כדי ליידע על מבצע, כדי לתת הטבה וגם כדי לשמר את הלקוח. לעיתים קרובות מאגר הלקוחות פשוט מאפשר לעסק לספק שירות טוב יותר, לדוגמא כשלקוח מתקשר, הנתונים אודותיו עולים באופן ישיר מול נותן השירות, כך לדוגמה הוא יכול לדעת האם מדובר בלקוח ותיק, חדש, אדם שהיה לקוח בעבר ומתעניין לחזור להיות לקוח וכדומה.
איך אפשר לגבות את הנתונים באופן מוחלט?
ישנן חברות שמסתפקות בשירותי גיבוי חינמיים, אך ביום בו הם זקוקים לשירות, הם עלולים לגלות שגיבוי בסיסי אינו מספק את הסחורה, ולמעשה הנתונים המלאים אינם נשמרים. כאשר רוצים לגבות מידע של לקוחות בחברה, בארגון או בעסק, יש לעשות זאת עם חברה המתמחה בכך ולה הכלים לבצע זאת על אף תקלות שיכולות להיווצר בדרך.
ברגע האמת, כל ארגון רוצה שיהיה לי את כל המידע שמור ומאובטח. אמנם אנו חיים בעידן דיגיטלי, אך יש לפעול בו בחוכמה ותבונה כדי להוציא ממנו את המקסימום. עם כל הטוב שהקדמה מביאה עמה, כדאי גם לדעת שהקדמה מביאה עמה סכנות שונות, למשל של פריצות סייבר, גורמים עוינים שונים וכדומה.
כיצד בוחרים חברה שתבצע גיבוי ענן?
כדי לבחור חברה שתבצע גיבוי לענן כדאי קודם כל להכיר את המונחים בתחום. מומלץ לקרוא ולהתעניין, להכיר ולהבין על הענן עצמו ועל האפשרות לשמור את המידע במקום מרוחק, מוגן, מאובטח וזמין במיוחד. חברה מקצועית תדע לספק שירותי ענן בכל סדר גודל ולכל שמירה של נתונים, זאת תוך השמירה מלאה על המידע ומתן זמינות גבוהה למקרים של תקלות או צרכים שעולים מול החברה. מומלץ לבחור בחברה ותיקה, מוכרת, בעלת מוניטין והמלצות וכמובן כזו שתוכל לבצע את העבודה על הצד הטוב ביותר.
רוצה גיבוי ענן מקצועי ואמין? לנו באינפורמט יש בדיוק את מה שחיפשת, כדאי להיכנס לאתר:
https://www.informat.co.il/גיבוי–בענן–לעסקים/
