כל אחד מאיתנו עלול למצוא את עצמו ביום בהיר אחד עומד מול דלת נעולה – בלי מפתח, בלי גישה פנימה, ובעיקר עם הרבה תסכול. זה יכול לקרות אחרי יום ארוך בעבודה, בבוקר כשאנחנו ממהרים ללו"ז צפוף או אפילו באמצע הלילה. בדיוק בגלל זה חשוב להכיר מראש את האפשרויות הקיימות, כדי לדעת למי לפנות כשזה קורה.…